Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni
Levleb Tekstil Tasarım (“Şirket”) olarak, işbu Aydınlatma Metni ile, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında aydınlatma yükümlüğümüzün yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.
Bu kapsamda bilgi vermekle yükümlü olduğumuz konular aşağıdaki gibidir:
1. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler ile İşleme Amaçları
1.1. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler
| Üye Kişisel Verileri | Üye Olmayan (Ziyaretçi) Kullanıcı Kişisel Verileri | |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Kimlik Bilgileri | |
| Ad soyad Doğum tarihi Cinsiyet |
- | |
| İletişim Bilgileri | İletişim Bilgileri | |
| Cep telefonu E-posta adresi Adres Posta kodu |
- | |
| Ödeme Bilgileri | Ödeme Bilgileri | |
| Vergi dairesi Fatura bilgileri Ödeme yöntemi bilgileri |
- | |
| Müşteri İşlem Bilgileri | İşlem Güvenliği Bilgileri | |
| IP adresi bilgileri Şifre ve parola bilgileri Satın alınan ürün/ler Siparişe ilişkin bilgiler Alışveriş tutarı Alışveriş tarihi Ticari elektronik ileti izni Faydalanılan kampanyalar |
IP adresi bilgileri | |
| Hukuki İşlem Bilgileri | Talep ve Şikâyet Bilgileri | |
| Kullanıcının satın almış olduğu ürüne, Şirket tarafından sağlanan hizmetlere veya diğer hususlara ilişkin internet sitesi, çağrı merkezi, sosyal medya gibi çeşitli kanallardan Şirket ile paylaştığı yorum ve değerlendirme, şikayet ve talep bilgileri | - | |
| Şirket ile uyuşmazlık halinde hukuki uyuşmazlığa ilişkin dava dosyasında yer alan bilgiler, tüketici şikayetlerinde yer alan bilgiler, adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler | Şirket ile uyuşmazlık halinde hukuki uyuşmazlığa ilişkin dava dosyasında yer alan bilgiler, tüketici şikayetlerinde yer alan bilgiler, adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler | |
| Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Metni gibi hukuki metinler ve sözleşmeler Söz konusu talep ve şikayetlerin değerlendirilmesine ilişkin işlem kayıtları |
Söz konusu talep ve şikayetlerin değerlendirilmesine ilişkin işlem kayıtları |
2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Üyelerimize ait kişisel veriler; internet sitesinde üyelik oluşturulması, üye bilgilerinin doğrulanması, üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişinizin alınması, takibi ve yerine getirilmesi, sipariş talebinize istinaden sizinle iletişime geçilmesi, siparişe ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi, üyelik hesabınıza tanımlanan hediye çeklerinin ve indirim kuponlarının işleme alınması, tarafınıza mal, ürün veya hizmet sağlanması, müşteri ilişkilerinde sağlıklı ve uzun süreli etkileşim kurulması, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerinizin takibi ile ilerde oluşabilecek uyuşmazlık ve sorunların çözülmesi, internet sitemizin kullanımı kapsamındaki sorun/hataların tespit edilmesi ve önlenmesi; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, yürürlükteki tüketicinin korunması mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, ticari elektronik ileti mevzuatı başta olmak üzere ilgili mevzuatlardan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimiz’den talepte bulunması veya bu kurumlara bildirim yapmamız gerektiği takdirde hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, mevzuattan kaynaklanan zamanaşımı süresi doğrultusunda bu kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından saklanması, açık rızanızın bulunması halinde tarafınıza tanıtım, reklam, kampanya vb. içerikli e-posta gönderilmesi, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması amacıyla anket ve benzeri beğeni/talep/şikayet tespit yöntemleri kullanılarak iletişim kurulması amaçları ile işlenmektedir.
Üye olmayan kullanıcılara ait kişisel veriler; internet sitemizde sunduğumuz ürün ve hizmetlerden üye olmadan yararlanabilmeniz, işlem bilgilerinin doğrulanması, siparişinizin alınması, takibi ve yerine getirilmesi, sipariş talebinize istinaden sizinle iletişime geçilmesi, siparişe ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi, tarafınıza tanımlanan hediye çeklerinin ve indirim kuponlarının işleme alınması, tarafınıza mal, ürün veya hizmet sağlanması, müşteri ilişkilerinde sağlıklı ve uzun süreli etkileşim kurulması, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerinizin takibi ile ilerde oluşabilecek uyuşmazlık ve sorunların çözülmesi, internet sitemizin kullanımı kapsamındaki sorun/hataların tespit edilmesi ve önlenmesi; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, yürürlükteki tüketicinin korunması mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı, ticari elektronik ileti mevzuatı başta olmak üzere ilgili mevzuatlardan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimiz’den talepte bulunması veya bu kurumlara bildirim yapmamız gerektiği takdirde hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, mevzuattan kaynaklanan zamanaşımı süresi doğrultusunda bu kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından saklanması, açık rızanızın bulunması halinde tarafınıza tanıtım, reklam, kampanya vb. içerikli e-posta gönderilmesi, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması amacıyla anket ve benzeri beğeni/talep/şikayet tespit yöntemleri kullanılarak iletişim kurulması amaçları ile işlenmektedir.
| Aktarılan Kişisel Veriler | Alıcı Grubu | Kişisel Veri Aktarım Amacı |
|---|---|---|
|
Kimlik Bilgileri İletişim Bilgileri Ödeme Bilgileri Üyelik Bilgileri Müşteri İşlem Bilgileri İşlem Güvenliği Bilgileri Pazarlama Bilgileri Görsel ve İşitsel Veriler Hukuki İşlem Bilgileri Talep ve Şikâyet Bilgileri |
Yetkili kişiler, kurum ve kuruluşlar | Yetkili kişi, kurum veya kuruluşlar tarafından Şirketimiz’den herhangi bir talepte bulunması veya hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında bu kurumlara bildirim yapmamızın gerekli olması |
|
Kimlik Bilgileri İletişim Bilgileri Müşteri İşlem Bilgileri |
Hizmet aldığımız kargo şirketleri | Siparişinizin takibi ve yerine getirilmesi |
|
Kimlik Bilgileri İletişim Bilgileri Üyelik Bilgileri Müşteri İşlem Bilgileri Pazarlama Bilgileri Talep ve Şikâyet Bilgileri |
Şirketimiz’in hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları | Şirketimiz’de denetim ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, müşteri ilişkilerinde sağlıklı ve uzun süreli etkileşim kurulması, bu amaçlarla üçüncü taraflarla iş birliği yapılması |
|
Kimlik Bilgileri İletişim Bilgileri Ödeme Bilgileri Üyelik Bilgileri Müşteri İşlem Bilgileri İşlem Güvenliği Bilgileri Pazarlama Bilgileri Görsel ve İşitsel Veriler Hukuki İşlem Bilgileri Talep ve Şikâyet Bilgileri |
Şirketimiz’in tedarikçileri, iş ortakları, yetkili ödeme kuruluşları | Üçüncü kişilerden ürün ve/veya hizmet alınması. Örneğin, açık rızanızın bulunması halinde; tarafınıza tanıtım, reklam, kampanya vb. içerikli e-posta gönderilmesi hizmetini sağlayan üçüncü kişilere verilerinizin aktarılması ve kullanıcı memnuniyetinin sağlanması amacıyla anket ve benzeri beğeni/talep/şikayet tespit yöntemleri kullanılarak iletişim kurulması için verilerinizin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıya aktarılması |
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
İnternet sitesi, çağrı merkezi, e-posta gibi elektronik kanallar aracılığıyla tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle veya posta gibi fiziki yollardan elde edilen kişisel verileriniz; (elektronik ticarette hizmet sağlayıcı olarak öngörülen hukuki yükümlülüklerimiz gibi) kanunlarda açıkça öngörülmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle sözleşmenin tarafı olan müşterilerimize ve ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Bilginize sunarız.